ДОГОВОР-ОФЕРТА

Настоящий Договор является публичным предложением (Офертой) ООО «Рефреш» (Сторона 1) неопределённому кругу лиц (Сторона 2) о заключении Договора на указанных ниже условиях. При регулировании отношений Сторон на основании настоящего Договора применяются нормы Гражданского кодекса Республики Таджикистан. Согласно статье 483 Гражданского кодекса Республики Таджикистан настоящий Договор включает элементы договора поручения (статья 1085 Гражданского кодекса Республики Таджикистан), агентского договора (статья 1110 Гражданского кодекса Республики Таджикистан) и договора комиссии (статья 1094 Гражданского кодекса Республики Таджикистан).

Настоящий Договор считается заключённым с момента совершения Стороной 2 действия, предусмотренного разделом 2 настоящего Договора, что означает полное и безоговорочное принятие всех условий Договора.

Если одно или несколько положений настоящего Договора по какой-либо причине окажутся недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действие остальных положений настоящего Договора.

Термины и основные понятия

Договор — настоящий Договор между Стороной 1 и Стороной 2, заключённый в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего Договора, с учётом его публикации на сайте (https://refresh.tj/agreement). Все приложения к нему, публикуемые на сайте (https://refresh.tj/agreement), являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

Сторона 1 — ООО «Рефреш», зарегистрированное по адресу: Республика Таджикистан, город Душанбе, улица Адхамов, 11.

Сторона 2 — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Республики Таджикистан, осуществляющее деятельность по продаже товаров, и принявшее настоящую Оферту в соответствии с действующим законодательством Республики Таджикистан.

Стороны — Сторона 1 и Сторона 2.

Уполномоченный пользователь — руководитель, сотрудник, представитель или иное лицо, которому Сторона 2 предоставила доступ в рамках своего личного кабинета.

Платформа — совокупность программ, интерфейсов и технических баз ООО «Рефреш», доступная через сайт и мобильное приложение.

Личный кабинет — персональная страница Стороны 2 на сайте или в мобильном приложении Стороны 1, содержащая сведения о магазине Стороны 2, размещённых им товарах и проданных товарах.

Тариф — совокупность функций, ограничений, цены и определённого срока использования Платформы.

Подписка (Subscription) — право использования определённого тарифа в течение оплаченного периода.

Пробный период (Trial) — бесплатный пробный период продолжительностью 7 дней при условии соблюдения условий настоящей Оферты.

Услуга — предоставление функционального доступа к Платформе и сопутствующих услуг, входящих в Тариф или в отдельные заказы.

Комиссия — платёж, отдельный от стоимости Подписки, взимаемый за определённую операцию или услугу Платформы, если такая комиссия предусмотрена для соответствующей функции.

Персональные данные — сведения, которые в соответствии с законодательством Республики Таджикистан считаются персональными данными.

База данных — информационно-справочная система, содержащая сведения о деятельности магазина Стороны 2.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты в порядке раздела 2.

В Договоре могут использоваться понятия или термины, не предусмотренные настоящим разделом Договора. В таком случае термин толкуется в соответствии с текстом настоящего договора. Если в тексте Договора отсутствует единообразное толкование термина, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Таджикистан.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

Сторона 1 обязуется в рамках выбранного Тарифа предоставить Стороне 2 ограниченное, неисключительное, временное и непередаваемое право использования функций Платформы, а Сторона 2 обязуется оплатить услуги и соблюдать условия настоящей Оферты.

Количество или объём функций зависит от выбранного Тарифа.

Сторона 1 не обязана бесплатно предоставлять функцию, не входящую в выбранный Тариф.

Оплата Тарифа, комиссии или дополнительной услуги не означает покупку или переход к Стороне 2 права собственности на Платформу или иные объекты интеллектуальной собственности.

Сторона 1 в рамках настоящей Оферты:

• не может являться продавцом товаров Стороны 2
• не может являться представителем Стороны 2 при продаже её товаров
• не может являться стороной договора купли-продажи между Стороной 2 и возможными покупателями её товаров
• не управляет повседневной коммерческой деятельностью Стороны 2

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

Сторона 2 обязана до регистрации и получения доступа к своему личному кабинету ознакомиться с текстом настоящей Оферты, опубликованным по адресу (https://refresh.tj/agreement).

Для пользования услугами Сторона 2 обязана пройти регистрацию для доступа к личному кабинету на странице https://app.refresh.tj. Регистрацией на платформе Сторона 2 даёт Стороне 1 согласие на обработку, сбор и хранение своих персональных данных.

Сторона 2 самостоятельно создаёт пароль для доступа к своему личному кабинету. В свою очередь, Сторона 1 вправе установить требования к созданию пароля Стороной 2 (длина пароля, использование символов и т. д.).

Сторона 2 согласна, что использования логина (электронной почты и номера телефона при регистрации) и пароля достаточно для идентификации и доступа к личному кабинету. Использование логина и пароля даёт Стороне 2 право совершать на платформе определённые операции, и это приравнивается к собственноручной подписи Стороны 2. Сторона 2 несёт полную ответственность за действия любого лица, совершающего от её имени сделки и операции в личном кабинете.

Сторона 2 обязана самостоятельно принимать надлежащие меры для обеспечения безопасности личного кабинета и предотвращения несанкционированного доступа к нему со стороны третьих лиц. В случае неправомерного доступа третьих лиц к личному кабинету Сторона 2 обязана прекратить его использование и изменить данные входа (логин или пароль) в личный кабинет.

Регистрация Стороны 2 на платформе Refresh является подтверждением того, что Сторона 2 полностью приняла условия настоящей Оферты.

Активация личного кабинета означает подтверждение заключения настоящего Договора между Стороной 1 и Стороной 2.

Стороны гарантируют, что обладают полной правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора.

При использовании личного кабинета Стороной 2 не допускается использование любого программного обеспечения, автором или разработчиком которого не является Сторона 1, без согласования со Стороной 1. В случае несоблюдения данного требования Сторона 1 вправе немедленно расторгнуть Договор со Стороной 2 в порядке, установленном пунктом 12.4 настоящего Договора, либо полностью или частично ограничить доступ Стороны 2 к личному кабинету.

ТАРИФЫ

Сторона 1 вправе предложить в рамках Платформы один или несколько Тарифов для её использования.

Для каждого Тарифа его условия и характеристики определяются отдельно, в том числе:

• стоимость Тарифа
• набор доступных функций и услуг
• ограничения использования
• срок действия
• особые условия при их наличии

Актуальные сведения о Тарифах, стоимости, сроке, функциях, лимитах и иных условиях их применения размещаются в одном или нескольких из следующих источников:

• мобильное приложение Платформы
• сайт — refresh.tj

Описание и условия Тарифа, предложенные Стороне 2 до совершения покупки и подтверждённые ею, считаются неотъемлемой частью договорных отношений между Стороной 1 и Стороной 2 на соответствующий период использования.

Сторона 2 выбирает Тариф самостоятельно, с учётом его стоимости, функций, ограничений, срока действия и иных условий.

Если определённая функция, возможность или услуга не входит в выбранный Стороной 2 Тариф, Сторона 1 не обязана предоставлять её бесплатно или вне условий данного Тарифа. Доступ к такой функции, возможности или услуге может потребовать дополнительной оплаты или перехода на соответствующий Тариф.

В случае, если Сторона 2 до окончания срока действия текущего Тарифа выбирает и приобретает другой Тариф, такое действие, если Договором не предусмотрен иной порядок, считается новым заказом услуги.

Сумма, приходящаяся на неиспользованную часть предыдущего Тарифа, автоматически не переносится на счёт нового Тарифа, не вычитается из его стоимости и не возвращается Стороне 2, за исключением случаев, когда:

• Сторона 1 прямо предусмотрела на Платформе иной порядок
• законодательство Республики Таджикистан устанавливает иной порядок

Для активации нового Тарифа Сторона 2 обязана оплатить его стоимость согласно действующим условиям данного Тарифа, если специальное предложение, акция или иные условия, установленные Стороной 1, не предусматривают иной порядок.

ПРОБНЫЙ ПЕРИОД

Сторона 1 может предоставить Стороне 2 пробный период обслуживания сроком 7 (семь) календарных дней бесплатно.

Если Платформой или условиями соответствующего предложения не предусмотрен иной порядок, пробный период:

• предоставляется бесплатно
• доступен Стороне 2 только один раз
• начинается с момента его активации Стороной 2
• автоматически завершается по истечении 7 (семи) календарных дней

Завершение пробного периода само по себе не влечёт активации платной Подписки или списания средств со Стороны 2, за исключением случая, когда Сторона 2 предварительно отдельно, ясно и осознанно дала согласие на автоматическое продление или переход на платное обслуживание.

Если после завершения пробного периода Сторона 2 не выберет и не оплатит платный Тариф, Сторона 1 вправе ограничить доступ Стороны 2 к платным функциям и услугам либо перевести аккаунт в неактивное состояние или состояние с ограниченными функциями.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Стоимость услуг и соответствующих Тарифов предоставляется Стороне 2 до совершения заказа или оплаты через мобильное приложение и сайт refresh.tj.

Если условиями Тарифа или соответствующего предложения не предусмотрен иной порядок, оплата производится в форме предоплаты за выбранный Стороной 2 расчётный период.

Оплата может производиться с использованием платёжных средств, доступных на Платформе в момент совершения операции, в том числе посредством:

• банковской карты
• электронного кошелька или иного платёжного средства законного поставщика платёжных услуг
• иных законных средств платежа, поддерживаемых Платформой

В случае, если Сторона 2 привязывает платёжное средство, в том числе банковскую карту, для совершения последующих платежей, порядок хранения и обработки платёжных данных определяется техническим механизмом поставщика платёжных услуг и требованиями применимого законодательства.

Сторона 1 не хранит данные платёжного средства повышенного уровня конфиденциальности, в том числе CVV/CVC банковской карты, за исключением случаев, когда такая обработка прямо вытекает из фактической технической модели Платформы и осуществляется при полном соблюдении требований законодательства, стандартов безопасности и требований применимых платёжных систем.

Ежемесячная и годовая подписка

Ежемесячная подписка

Ежемесячная подписка начинается со дня её активации или с иной даты, указанной Стороне 2 при заказе или покупке.

Ежемесячная подписка действует в течение одного ежемесячного расчётного периода, если условиями соответствующего Тарифа не предусмотрен иной порядок.

Если автоматическое продление подписки на последующие месяцы не активировано, по окончании текущего расчётного периода Подписка автоматически не продлевается. Для продолжения пользования платными услугами Сторона 2 должна самостоятельно выбрать и оплатить новый расчётный период.

Если автоматическое продление подписки на последующие месяцы активировано Стороной 2, продление Подписки и списание средств за новый расчётный период производится в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

Годовая подписка

Годовая подписка действует в течение 1 (одного) года с даты её активации или с иной даты, указанной при заказе или покупке.

Если стоимость Годовой подписки полностью предварительно оплачена за весь соответствующий период, оплаченная за этот период стоимость не изменяется до окончания его срока, за исключением случаев, когда такое изменение прямо вытекает из требований применимого законодательства и его применение к действующим договорным отношениям является обязательным.

При продлении Подписки на новый годовой расчётный период применяются стоимость и условия Тарифа, действующие на дату такого продления, если специальным предложением или соответствующими условиями Стороны 1 не предусмотрен иной порядок.

Если автоматическое продление для Годовой подписки не активировано, по окончании её срока Подписка автоматически не продлевается, и для продолжения пользования платными услугами Сторона 2 должна выбрать и оплатить новую Подписку.

Если автоматическое продление для Годовой подписки активировано, оно производится в порядке, предусмотренном разделом 12 настоящих Условий.

Изменение стоимости услуг

Сторона 1 вправе самостоятельно изменять Тарифы и условия ценообразования на будущие расчётные периоды с соблюдением порядка, предусмотренного условиями настоящего Договора.

В отношении Ежемесячной подписки новая цена применяется не ранее начала нового расчётного периода, следующего за вступлением такой цены в силу.

Сторона 1 предварительно уведомляет Сторону 2 об изменении цены одним или несколькими способами уведомления, предусмотренными условиями настоящего Договора.

Уведомление об изменении цены направляется Стороне 2 не менее чем за 15 календарных дней до начала нового месяца для будущих расчётных периодов.

В отношении Годовой подписки, стоимость которой полностью предварительно оплачена за весь годовой период, новая цена не применяется до окончания оплаченного расчётного периода.

При продлении Годовой подписки на новый годовой расчётный период применяются цена и условия Тарифа, действующие на дату продления, при условии, что сведения о такой цене были доведены до Стороны 2 до продления.

Если Сторона 2 не согласна с новой ценой, она вправе до начала расчётного периода, к которому применяется новая цена, отключить автоматическое продление и/или отказаться от покупки или продления Подписки на новый период. В таком случае ранее оплаченная Подписка действует до окончания текущего расчётного периода на ранее оплаченных условиях.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Сторона 1 вправе:

Предоставлять, активировать или ограничивать функции, возможности, ограничения и уровень доступа к Платформе в соответствии с выбранным Стороной 2 Тарифом.

Проводить технические и профилактические работы в целях обеспечения безопасности, стабильности работы, технического обслуживания, обновления, совершенствования и исправления ошибок Платформы.

При наличии реальной или обоснованной угрозы несанкционированного доступа, технической атаки, нарушения безопасности или иной угрозы Платформе, данным или пользователям полностью или частично ограничить доступ на срок, необходимый для устранения такой угрозы.

Требовать от Стороны 2 сведения и документы, необходимые для исполнения требований законодательства.

Ограничивать, приостанавливать или прекращать использование Платформы, нарушающее условия настоящей Оферты, применимое законодательство, права третьих лиц или обоснованные требования безопасности Платформы.

Изменять Тарифы, их стоимость и условия ценообразования на будущие периоды с соблюдением порядка и сроков уведомления, предусмотренных настоящей Офертой.

Привлекать для функционирования Платформы, в том числе для хостинга, инфраструктуры, платежей, связи, аналитики, технической поддержки и иных вспомогательных услуг, провайдеров, подрядчиков и уполномоченных третьих лиц при условии соблюдения при таком привлечении применимых требований о защите персональных данных, конфиденциальности и информационной безопасности.

Сторона 1 обязана:

Обеспечивать доступ к Платформе и её услугам в объёме, функциональных пределах и с ограничениями, предусмотренными выбранным Стороной 2 Тарифом.

Поддерживать доступность для Стороны 2 основных и актуальных сведений о Тарифах, стоимости услуг, основных функциях, ограничениях и условиях их использования.

Принимать разумные и соразмерные технические и организационные меры для защиты Платформы, обрабатываемых данных и связанной инфраструктуры от несанкционированного доступа, утраты, изменения или иного неправомерного вмешательства.

Обрабатывать персональные данные только при наличии соответствующего правового основания, для определённых целей и в рамках требований применимого законодательства и соответствующих документов Платформы о конфиденциальности.

В случае выявления и подтверждения расчётной ошибки, возникшей по вине Стороны 1 или подконтрольных ей систем, в разумный срок принимать необходимые меры для проверки и исправления такой ошибки.

Обеспечивать защиту прав интеллектуальной собственности Стороны 2 и третьих лиц в рамках требований применимого законодательства и условий настоящей Оферты.

Сторона 2 вправе:

Использовать функции, возможности и услуги, входящие в выбранный ею Тариф, в пределах установленных ограничений и условий.

Получать актуальные и доступные сведения о Тарифах, стоимости услуг, Комиссиях, лимитах и иных условиях, связанных с использованием Платформы.

Обращаться к Стороне 1 по вопросам, связанным с использованием Платформы, техническими проблемами, расчётами и иными вопросами.

В рамках имеющихся на Платформе функций добавлять, удалять своих Уполномоченных пользователей и управлять ими, определяя уровень их доступа и полномочия.

Отключать автоматическое продление подписки в порядке и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой.

Реализовывать свои права в отношении персональных данных, в том числе права на доступ, исправление, ограничение, отзыв согласия и иные права, предусмотренные применимым законодательством.

В случаях, предусмотренных применимым законодательством и настоящей Офертой, требовать исправления расчётов, перерасчёта и/или возврата средств.

Прекращать договорные отношения в порядке, на условиях и в случаях, предусмотренных применимым законодательством и настоящей Офертой.

В случае изменения условий, требующих предварительного уведомления в соответствии с настоящей Офертой, получать соответствующие сведения в установленном порядке до начала применения таких изменений.

Сторона 2 обязана:

При регистрации, заключении договора и использовании Платформы предоставлять достоверные, полные и в необходимой мере актуальные сведения.

Использовать Платформу только в законных целях и в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Оплачивать стоимость услуг, Тарифов и комиссий в установленные сроки и в установленном порядке.

Обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных входа в личный кабинет и принимать необходимые меры для надлежащего управления доступом своих Уполномоченных пользователей.

При использовании Платформы не нарушать права интеллектуальной собственности, право на конфиденциальность, право на защиту персональных данных и иные права и законные интересы третьих лиц.

Самостоятельно соблюдать требования законодательства, применимые к её деятельности, в том числе в сферах предпринимательской деятельности, оборота товаров, налогообложения, рекламы, защиты прав потребителей, персональных данных и иных соответствующих сферах.

При изменении регистрационных сведений, реквизитов, контактных данных или иных сведений, имеющих значение для исполнения условий настоящей Оферты, обновлять их в разумный срок.

При обнаружении подозрения на несанкционированный доступ к личному кабинету, неправомерное использование или иной возможный инцидент безопасности по возможности незамедлительно уведомить Сторону 1 доступными средствами связи.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в рамках настоящего Договора, разрешаются путём переговоров.

Соблюдение Сторонами досудебного порядка разрешения споров является обязательным.

Любые претензии друг к другу рассматриваются в течение 10 рабочих дней со дня получения претензии.

Если спорные вопросы не будут разрешены в ходе переговоров, они разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством Республики Таджикистан.

ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ДОГОВОР

Сторона 1 вправе в любое время по своему усмотрению вносить изменения в условия настоящего Договора, опубликованного на сайте https://refresh.tj/agreement. В таком случае Сторона 1 обязана уведомить Сторону 2 о таких изменениях не позднее чем за 7 (семь) дней до вступления их в силу, если для отдельных изменений в приложениях к настоящему Договору не предусмотрены иные сроки.

Сторона 1 вправе исправлять технические и орфографические ошибки в тексте настоящего Договора без уведомления Стороны 2.

Все ранее заключённые договоры с момента вступления в силу настоящего Договора утрачивают силу.

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте https://refresh.tj/agreement.

Оферта считается принятой Стороной 2, если после момента публикации изменений или дополнений на платформе Сторона 2 продолжает пользоваться услугами Стороны 1.

Сторона 1 уведомляет Сторону 2 о внесённых изменениях одним из следующих способов:

• посредством размещения в личном кабинете Стороны 2 уведомления о таких изменениях
• либо посредством направления письма о таких изменениях на электронную почту Стороны 2

Заключительные положения

Настоящий Договор заключается на неопределённый срок и применяется к отношениям Сторон с момента, предусмотренного разделом 2 настоящего Договора.

Сторона 2 вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу только с письменного согласия Стороны 1.

Сторона 1 вправе передать свои права и обязанности третьему лицу без согласия Стороны 2.

По всем иным вопросам, не предусмотренным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Таджикистан.

Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью. Приложения имеют равную юридическую силу с основным текстом настоящего Договора, и без них Договор не считается полным.

Настоящий Договор публикуется на таджикском, русском и английском языках. В случае расхождения или различия в толковании между текстами преимущественную силу имеет текст на таджикском языке.

Действующая редакция оферты опубликована по адресу https://refresh.tj/agreement